Als een onderneming groter wordt, wordt het lastiger voor de directie om informeel te sturen. De directie kent niet iedereen meer. Met iedereen individuele regelingen treffen wordt erg onoverzichtelijk en slecht beheersbaar voor de ondernemer. Ook komen de dingen die de mederwerkers vinden niet meer direct bij de directie terrecht. Verder kunnen de dingen die op het punt staan te gebeuren niet meer goed bij de werknemers terrecht komen, terwijl zij hier wel zelf invloed op willen hebben. Werknemers hebben vaak goede ideeën die nu niet gehoord worden, een ondernemingsraad zorgt ervoor dat deze ideeën wel bij de directie terrecht komen. Een ondernemingsraad heeft dus een belangrijk bijdrage bij de communicatie tussen werknemer en werkgever. Als deze ondernemingsraad er niet was geweest, dan waren dus de ideeën van de werknemers nooit bij de directie terrecht gekomen. Hierdoor voelde veel werknemers zich ondergewardeerd omdat er voor hun gevoel niet geluisterd werd naar hun ideeën.